Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Key Account Executive
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Key Account Executive die verantwoordelijk is voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze belangrijkste klanten. In deze rol fungeert u als de belangrijkste contactpersoon voor toegewezen accounts en werkt u nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan. U zult strategische accountplannen ontwikkelen en implementeren om klanttevredenheid en -loyaliteit te bevorderen. Daarnaast zult u kansen identificeren voor upselling en cross-selling van onze producten en diensten. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een bewezen staat van dienst in accountbeheer. U moet in staat zijn om complexe problemen op te lossen en effectieve oplossingen te bieden die zowel de klant als ons bedrijf ten goede komen. Ervaring in de sector is een pluspunt, evenals het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van relaties met belangrijke klanten.
- Ontwikkelen van strategische accountplannen.
- Identificeren van upsell- en cross-sellmogelijkheden.
- Samenwerken met interne teams om klantbehoeften te vervullen.
- Monitoren van klanttevredenheid en -loyaliteit.
- Oplossen van klantproblemen en bieden van oplossingen.
- Rapporteren van accountprestaties aan het management.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van verkoopstrategieën.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in accountbeheer of vergelijkbare rol.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om zelfstandig te werken.
- Probleemoplossend vermogen.
- Ervaring in de sector is een pluspunt.
- Vaardigheid in het ontwikkelen van strategische plannen.
- Bekwaamheid in het beheren van meerdere accounts.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe beheert u meerdere accounts tegelijk?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle upsell?
- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Wat is uw ervaring met het ontwikkelen van strategische accountplannen?
- Hoe zorgt u ervoor dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan?
